Política de privacidad

Responsable

Responsable del tratamiento: Joan Medina, bajo la marca Orquedra. NIF: 74373600H. Domicilio: Calle Virgen de Fátima, 28, 03680 Aspe, Alicante, España. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: hola@orquedra.com.

Datos de una consulta

El formulario solicita nombre, correo y un mensaje, además de confirmar que has leído esta información. Guarda esos datos en una bandeja privada de WordPress, junto con fecha, caducidad y una referencia a la versión de privacidad mostrada. No admite adjuntos ni solicita contraseñas, documentos confidenciales o categorías especiales de datos.

La consulta queda accesible a la administración autorizada de Orquedra. Tras confirmar un nuevo guardado se intenta un aviso administrativo por el SMTP del dominio orquedra.com en infraestructura de Contabo, sin nombre, correo, mensaje ni identificador de la consulta. Ese aviso solo enlaza a la bandeja autenticada. No hay acuse automático al visitante, cita confirmada, newsletter ni alta comercial. Un fallo de aviso no elimina la consulta ni obliga a enviarla otra vez; aceptar el transporte de correo no acredita entrega al buzón.

Finalidad y base del tratamiento

La finalidad es registrar y valorar tu solicitud. Si pides información para una posible prestación, la base es atender medidas precontractuales solicitadas por ti; para comunicaciones generales pertinentes, el interés legítimo en gestionar esas consultas, sujeto a tu derecho de oposición cuando corresponda. La casilla del formulario acredita lectura de la información, no consentimiento de marketing. La analítica opcional tiene como base tu consentimiento previo y puede rechazarse o retirarse desde Configurar cookies.

La protección contra abuso usa tickets temporales, límites y huellas HMAC para impedir reenvíos. La bandeja no contiene un campo con tu IP completa; durante la conexión y los controles de seguridad se trata información técnica de red necesaria para prestar y proteger el servicio. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti a partir de tu consulta.

Acceso y conservación

Solo administradores autorizados acceden a las consultas. No se publican en páginas, búsquedas ni una API anónima, ni se envía su contenido a proveedores de IA o marketing. Los datos se almacenan en la base del sitio alojada en infraestructura de Contabo. El aviso administrativo utiliza el correo operativo del dominio y no incorpora los datos del visitante.

Plazo operativo de las consultas registradas en la bandeja: 30 días desde su registro. La eliminación de registros caducados se ejecuta al usar el formulario o la bandeja y mediante la tarea programada de WordPress cuando esta se ejecuta. La caducidad requiere que funcione la limpieza; no implica eliminación instantánea de todas las copias históricas. La administración puede borrar antes una consulta. Ante una solicitud de supresión se revisan también las copias y las obligaciones aplicables, sin prometer un borrado de respaldos no acreditado.

Cookies y preferencias

Google Analytics 4, prestado por Google Ireland Limited, se utiliza únicamente si aceptas la categoría de analítica. Sirve para conocer el uso de las páginas públicas y contabilizar una consulta guardada mediante el evento generate_lead, solo cuando existe permiso vigente y la integración está preparada. No se envían a esta medición el nombre, el correo, el mensaje, el identificador de la consulta ni los tokens del formulario. La integración elimina consulta y fragmento de las URLs medidas y limita la referencia a su origen.

Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento de analítica sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a hola@orquedra.com e indica qué solicitas. La administración revisará tu petición y solo pedirá información adicional de identificación si es necesaria y proporcionada. La atención es gratuita con las excepciones legalmente previstas; el plazo ordinario de respuesta es de un mes y puede ampliarse otros dos por complejidad o número de solicitudes, informándote dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si consideras que no se han atendido tus derechos.

La administración dispone de herramientas privadas de exportación y borrado por correo para tramitar los derechos. No hay una respuesta automática a estas solicitudes. Si se inicia después una relación de servicio, el tratamiento y los plazos que correspondan se informarán según el contrato y las obligaciones aplicables.

Analítica y proveedores

La medición puede tratar identificadores seudónimos de navegador y sesión e información técnica y de navegación. Se mantienen desactivados Google Signals, la personalización publicitaria y User-ID; no se instalan Google Ads, Meta Pixel o Google Tag Manager. La biblioteca de Analytics puede generar sus propios eventos técnicos de sesión y uso. No se utiliza una medición automática del contenido del formulario.

La conservación configurada de los datos detallados de usuarios y eventos de GA4 es de 2 meses; los informes agregados estándar no están sujetos a ese mismo ajuste. Las cookies del navegador y los recibos del gestor tienen plazos distintos, descritos en la política de cookies. Si no hay consentimiento o retiras el permiso, esta integración no registra nuevos eventos analíticos de tu navegación.

El alojamiento y el correo del sitio utilizan infraestructura de Contabo. Si aceptas la analítica, Google puede tratar información mediante entidades o infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo. Google publica sus condiciones de tratamiento y las cláusulas contractuales tipo previstas para las transferencias que correspondan. Estos documentos recogen los compromisos y garantías contractuales del proveedor. Puedes consultar también sus condiciones de Analytics.